保險從業員誤導簽署保單,客戶可否採取追究行動?
⊙陳先生多年前向保險經紀購買多份保單,后來在索償時,發現保單內容與保險經紀陳述的有出入。
他說,經過追問,得悉該保險經紀其實不了解保單內容,就隨便推銷給他,以致他在被誤導情況下簽署保單。
為此,他今年2次向保險公司投訴,但保險公司僅說會處理,至今沒下文。
“除了向保險公司投訴,我可從什么途徑追究保險經紀的行為偏差?”
★麥嘉強律師
事主已做完成首個做法,就是向保險公司投訴,如今我建議事主進一步向國家銀行做出投訴。
不過,這類型的個案被帶上法庭是很棘手,因為在法治的國家,被簽署的合約,無論當事人是否真被誤導,法律角度上被視為同意合約內容,依然是以合約內容為依規。