电讯缆中断近月未解决 峇株安南商家难上网

（马六甲29日讯）电讯服务受干扰近1个月，造成峇株安南新马六甲花园的商家面对诸多不便。

峇株安南综合药房及手术诊疗所的斯化医生说，诊所的电讯缆自9月7日开始中断，向马电讯查讯后，起初获告知可于9月15日恢复，过后展期至20日、27日、10月1日，数度展期令人怀疑是否能于10月1日恢复。

他说，由于他的病人90%是持医药卡，刷卡机无法操作，造成他无法看诊。

此外，他说，诊所的X光机皆数码化，电讯缆中断造成他无法将病人的X光资料电邮给客户，未电邮的外劳资料已累积到50至60人。

斯化说，他向电讯公司查询后，获告知当地93家商店面对电讯缆中断问题。

恐影响医疗诊治

他说，最令人难以接受的是，诊所的电讯缆中断至今已超过3个星期，电讯公司却没有提供替代的电讯服务。

他说，商家目前只能以手机与外界联系，但是，当地的宽频覆蓋率很不理想，线路很弱。

他说，事发至今，电讯公司没有发表正式声明交待整个问题的导因，商家们也无法向客户解释所面对的问题，面对的生意损失也无从索偿。

马六甲药房行政书记依达说，药房虽有线路，但网速很慢，而且不时中断，须重新开机。

她说，诊所的许多工作，包括配药都已电脑化，线路问题造成所有工作被拖慢。

她说，他们的药房平日看诊的病人每天约300名，工作被拖慢造成病人及厂商人力资源部对他们感到不满。

担心紧急病人安全

赖鸿福西医药房的赖鸿福医生说，电讯服务受干扰最令他担心的是紧急病人的安全。

他说，病情危急的病人的抢救工作分秒必争，如果因电讯服务受干扰而被拖慢，谁将负起责任？

他说，他的诊所的电讯服务自8月24日起，中断已超过1个月。

赖鸿福说，电讯公司的服务看来与政府的政策不符，政府鼓励使用互联网，电讯公司提供的服务看来没与时并进。

他说，电讯服务中断造成他难以联络等待检血报告的病人，病人也无法拨通药房的电话。

此外，他说，他也难以联络病情需跟进的病人，无法了解病人的病情。

地下设施工程造成干扰

马青武吉卡迪区团团长李春源说，他在8月底接到商家的投诉后，已要求电讯公司向用户解释，但电讯公司只派技师向他们解释。

他说，当地电讯服务受干扰是峇株安南一带进行的地下设施工程造成。

他说，他向马华甲州行政议员拿督林万锋反映，后者已将问题带入州行政议会会议中讨论。

李春源说，由于挖路进行地下设施的工程须由基本设施走廊协调，恢复电讯服务还需要一段时间。

他说，州政府也从这次个案中，发现基本设施工程协调方面的各项需改善的弱点，并寻策提升及改善。