電訊纜中斷近月未解決 峇株安南商家難上網

（馬六甲29日訊）電訊服務受干擾近1個月，造成峇株安南新馬六甲花園的商家面對諸多不便。

峇株安南綜合藥房及手術診療所的斯化醫生說，診所的電訊纜自9月7日開始中斷，向馬電訊查訊後，起初獲告知可於9月15日恢復，過後展期至20日、27日、10月1日，數度展期令人懷疑是否能於10月1日恢復。

他說，由於他的病人90%是持醫藥卡，刷卡機無法操作，造成他無法看診。

此外，他說，診所的X光機皆數碼化，電訊纜中斷造成他無法將病人的X光資料電郵給客戶，未電郵的外勞資料已累積到50至60人。

斯化說，他向電訊公司查詢後，獲告知當地93家商店面對電訊纜中斷問題。

恐影響醫療診治

他說，最令人難以接受的是，診所的電訊纜中斷至今已超過3個星期，電訊公司卻沒有提供替代的電訊服務。

他說，商家目前只能以手機與外界聯繫，但是，當地的寬頻覆蓋率很不理想，線路很弱。

他說，事發至今，電訊公司沒有發表正式聲明交待整個問題的導因，商家們也無法向客戶解釋所面對的問題，面對的生意損失也無從索償。

馬六甲藥房行政書記依達說，藥房雖有線路，但網速很慢，而且不時中斷，須重新開機。

她說，診所的許多工作，包括配藥都已電腦化，線路問題造成所有工作被拖慢。

她說，他們的藥房平日看診的病人每天約300名，工作被拖慢造成病人及廠商人力資源部對他們感到不滿。

擔心緊急病人安全

賴鴻福西醫藥房的賴鴻福醫生說，電訊服務受干擾最令他擔心的是緊急病人的安全。

他說，病情危急的病人的搶救工作分秒必爭，如果因電訊服務受干擾而被拖慢，誰將負起責任？

他說，他的診所的電訊服務自8月24日起，中斷已超過1個月。

賴鴻福說，電訊公司的服務看來與政府的政策不符，政府鼓勵使用互聯網，電訊公司提供的服務看來沒與時並進。

他說，電訊服務中斷造成他難以聯絡等待檢血報告的病人，病人也無法撥通藥房的電話。

此外，他說，他也難以聯絡病情需跟進的病人，無法瞭解病人的病情。

地下設施工程造成干擾

馬青武吉卡迪區團團長李春源說，他在8月底接到商家的投訴後，已要求電訊公司向用戶解釋，但電訊公司只派技師向他們解釋。

他說，當地電訊服務受干擾是峇株安南一帶進行的地下設施工程造成。

他說，他向馬華甲州行政議員拿督林萬鋒反映，後者已將問題帶入州行政議會會議中討論。

李春源說，由於挖路進行地下設施的工程須由基本設施走廊協調，恢復電訊服務還需要一段時間。

他說，州政府也從這次個案中，發現基本設施工程協調方面的各項需改善的弱點，並尋策提升及改善。