（馬六甲29日訊）預先多付水費，卻被徵收遲繳水費的手續費，水供用戶質疑水務公司電腦系統。
民主行動黨愛極樂區州議員邱培棟說，這名來自峇株安南大班鎮的水供用戶昨日收到水費單后，今日據情向他投訴。
他說，水費單顯示，用戶上次以付款機繳付水費時，已預先多付2令吉。
他說，用戶本月的水費為6令吉，單中卻另外出現3令吉的雜項收費（BIL PELBAGAI）。
邱培棟今日在記者會上說，過去接到水供用戶投訴后，向水務公司瞭解，獲告知有關雜項收費是用戶3個月未繳水費的手續費，被認為是遲繳水費的變相罰款。
促糾正錯誤
他說，上述用戶已預先多付水費，卻被征收遲繳水費的手續費，感到莫名其妙，據情向他投訴。
邱培棟說，水務公司的水費單已電腦化，上述錯誤是不能被接受的，也令人擔心類似錯誤是否出現在其他用戶的水費單中。
他促請水務公司，即刻調查該公司的電腦系統，糾正錯誤，並退款給用戶。
他也希望用戶檢查本身的水費單，如果發現有誤，應向水務公司投訴，要求糾正。
他認為，水務公司收取遲繳水費手續費不合情理，應停止向用戶收取。
