遭盗刷5830须缴三分二 卡主促银行豁免全数

（甲洞1日讯）信用卡被人盗刷5830令吉买金饰，卡主报警后却仍被银行要求缴还约三分二的数额，令卡主大为不满！

卡主黄整杰（25岁，点心师傅）今年6月14日，与友人到谷中城购物广场享用午餐，其车内一个行李箱被偷走，里头的物品还有护照、转账卡（DEBIT CARD）及一些私人物品。

他说，由于自己准备辞掉谷中城购物广场的工作，所以车厢才有行李箱，方便收拾物品。

他今日在民政党公共服务与投诉局主任拿督刘开强陪同，召开记者会讲述事件，希望银行能全数豁免被盗刷的数额。

他指出，在离开广场时都没发现汽车被撬过的痕迹，后来驶至旧巴生路，接获银行短讯，指自己在金店刷了5830令吉，始知信用卡已被盗取。

“当我停车打开车尾厢查看时，行李箱果然已被偷，连车内的硬币和精明通关感应器（Smart Tag）也被偷。”

他指对方曾到十五碑的金店盗刷2次，事后还尝试到油站添油，幸被银行终止服务。

他之后在银行职员的建议下到警局报案，令他不解的是，经过3个月的调查后，银行竟通过电邮，要他就这次盗刷事件上缴付4081令吉。

基于事主不曾缴付以上费用，在计算利息后，最新需偿还的费用是4166令吉。

刘开强：银行标准何在？

刘开强指出，受害人的信用卡确被盗用，但银行事后只愿豁免部分数额而非全数，当中标准何在？

“银行要么要求黄氏缴付被盗刷的全额，否则就豁免所有款额。”

他将致函警方和有关银行，了解后者标准程序，同时要知道警方是否已把案件转告银行。

他认为，银行一度要求事主折返广场，索取泊车场闭路电视记录以示清白的要求并不合理，因为保安是不会答允民众要求。

他补充，受害人的案件已交到隶属国家银行的金融仲裁庭处理。