创业．闯业．一人创业全家打天下 灯饰点亮一屋温馨

报导/摄影：郑素瑾

灯是照明所发出亮光的物体，是光源之一，主要用做照明，已是每家每户的必需品，入夜后若没灯光在照明，人们难以在黑暗中进行活动。因此，灯光在日常生活中起举足轻重作用。

39岁的赖秀蓉曾在售卖灯饰店工作7年经验，于2002年在父亲赖乃庆资助下，在晋巷高原开设Hikari Lighting（莹光灯饰）。Hikari在日文是光的意思。

她说，初创业的首3年，她与一名女员工一起打天下，自己包办采购、促销、顾门市等，一点都不简单。

她指出，当初市场上的灯饰店并不多，为了与同行竞争，她只好四处采购与众不同的货物及灯饰设计，吸引顾客，也满足顾客需求。

2005年起，丈夫陈国仁、父亲以及弟妹纷纷加入公司，一家几口把公司业务推上一层楼，更在2009年在默迪卡中小型工业区另开分店。

赖秀蓉也兼职灯饰咨询服务，她说，由于该店所卖的灯饰可说是标新立异，获得不少室内设计师、承包商找上门，配合装修及室内设计工程，同时，多年来也得到不少熟客支持。

选对灯饰很重要

她说，除了到该店选购灯饰的顾客，该店顾客群也包括公司、企业、工业区等。

该店代理8年的Feel-lite灯饰品牌，于去年获得大马规格及研究机构认证（SIRIM）颁发“嵌入式灯具”证书，为该店所售卖的产品加分。

她还说，灯光虽然可照明，但一盏灯能创造及点亮空间。无论是想转换居家空间的气氛或是基本的功能照明，选对灯具能创造出令人出乎意料效果。

专业服务顾客至上

“我们强调服务至上，只要顾客上门，都会尽量为顾客解决问题，看着顾客带着满意笑容走出店外，马上感受到成就感及满足感。”

赖秀蓉遇难题时，仍然以她专业服务及耐心讲解，以灯饰带出不同的效果、营造不同的空间感，让顾客以自己的双眼说服自己。

她说，其店灯饰都是进口货，而且每个月更换款式，让顾客有更多选择。所售卖的灯饰，从户外灯饰、室内、睡房、客厅等皆有，从屋前到屋后，应有尽有。

她还说，由于该店的顾客以中上等为多，非常讲究灯饰的品质及美感，而她也替顾客家居量身订做灯饰，及改造灯饰服务。

不论是欧式、峇厘式、中式的灯饰，必有一款适合家居或是工作地点。