机器人银行上班 一天服务百位客户
台湾第一银行和国泰人寿周四启动“机器人Pepper”上班。
台湾媒体报导,一银的机器人月薪(租金)2.6万元台币(约3426令吉),比大学资格新人的2.2万元台币还多,国寿的Pepper月薪(租金)约2.9万元台币。
第一银行pepper周四领取识别证上班的第一天,带同仁做早操、陪客户猜年龄、玩游戏。初期一银共租20个Pepper,每月租金超过2.2万台币,短期内会在大台北市和中南部较大分行进驻,若很顺利,未来希望可以全台分行都有Pepper,将朝理财咨询功能发展。
国寿初期先有两位Pepper在总公司与台北南京东路服务中心上班,一个月后全台将有10台机器人启用,将分布在5大服务中心,包含桃园、台中、台南、高雄、台北,之后再视效能决定是否增加。
Pepper一天服务百位客户没问题。服务内容包含迎宾、环境介绍与商品介绍等,未来也会提供客制化服务,比如针对适合的年龄给说明商品。