【今日東海岸頭條】競爭激烈兼做繳費代理 雜貨店變通求存

報導：盧振全、劉富城
（文冬、地里望13日訊）新村傳統雜貨店兼做繳費代理，為公眾提供一站式、電子化的各種繳費服務，即省時又方便！

面對著超市的激烈競爭，新村傳統雜貨店生意深受衝擊，業者須在逆境中求存，除了售賣雜貨賺取蠅頭小利，部分雜貨店也兼做國民儲蓄銀行（BSN）的代理，為顧客提供繳還門牌稅、電話費、水電費、ASTRO電視費用、存款及提款等服務。

該些代理指出，他們提供該些繳費服務，只獲取微薄的傭金，而公眾繳還各種費用也不必繳付額外收費。

文冬縣一些新村的傳統雜貨店也提供該些繳費服務，大部分業者皆為樂齡人士，他們都須自我增值，多次在文冬、淡馬魯及關丹接受有關培訓課程，以掌握電子化繳費的操作方式，以便為公眾提供更快迅的繳費服務。

業者接受培訓課程

斯里地里望新村廣源發雜貨店東主陸振雲受訪時指出，他除了經營雜貨店生意，也兼做國民儲蓄銀行（BSN）的代理已3年，方便村民及附近園坵工友到來繳還各種費用，一些人也到來存款或提款。

“國民儲蓄銀行的客戶可到來存款或提款，惟每次存款或提款不可超過500令吉。”

他說，為了對電子化繳費服務有更深一層認識，他與妻子已多次在文冬、淡馬魯及關丹接受有關培訓課程，以掌握電子化繳費的操作。

“很多代理都是樂齡人士，其中一些人對電子化繳費的操作是一知半解，或是一竅不通，但自從上了培訓課程人，大家對繳費的操作已能應付自如。”

兼做國儲銀行代理提供便利

每個月須到市區繳還生活雜費，文冬眾多村民認為既麻煩又浪費時間，而部分新村雜貨店兼做國民儲蓄銀行（BSN）的代理，提供市民輕鬆繳還雜費的服務，讓市民不再為繳還雜費感到困擾。

暹猛新村蘇記雜貨店東主宋亞梅說，許多老人家即使行動不便，但也得穿梭在車來車往的大街上去繳還雜費，這對于他們來說是相當危險。

她說，為了讓市民輕鬆繳還生活雜費，該店於1年前申請為國民儲蓄銀行的代理，提供各種繳費服務，也方便老人家不必到街上“冒險”。

“我們提供的繳費服務包括上網費用、門牌稅、電話費及水電費等等，所有繳費不需繳付額外的收費。”

她說，自從該店有提供繳費服務後，其他新村的村民也經常到來繳還雜費，既方便自己，又能節省時間。

增人潮促進生意
★新暹猛居民程思泰

新村雜貨店應該轉型，提供各種服務，不但能夠為更多村民提供服務，也能夠有人潮，促進生意。

我在吉隆坡工作，週六回到家時，發現因沒繳清款項，使到不能觀賞Astro電視節目，而我從朋友口中獲悉暹猛蘇記雜貨店有提供繳費服務，到該處付款後，不久就可以觀賞到電視節目了。

服務效率快速
★雙溪甲杯居民邱忠蘇（53歲）

自從地里望有了國民儲蓄銀行的代理後，我每個月都到該處繳還水電費、電話費及其他雜費，即省時又方便。

當局會以電話短訊告知已繳還的費用，服務效率快速，很多村民都無須再驅車到文冬或加叻繳還各種費用，省卻許多麻煩。

不必繳額外收費
★地里望居民朱孔振（49歲）

新村有了電子化的繳費服務，快迅又方便，村民不必再到遠地去繳費，而在新村的代理處繳還各種費用，也不必繳付額外收費。

數年前，每月必須到加叻或文冬繳還生活上各種費用，浪費很多時間，造成許多不便。