乘客投诉班机有臭虫 酷航客服：要宣扬请便

（新加坡16日讯）乘客声称酷航班机有臭虫，咬到双手起红疹，还惊见臭虫跳过！

乘客事后向服务员反映情况，服务员却说无能为力，还请乘客尽管在网上大肆宣扬，乘客认为服务员态度不专业。

《联合晚报》报导，风波发生在上个月28日，一架从台湾飞往新加坡的酷航班机上。

不愿具名的张小姐（18岁）说，她和男友、哥哥与朋友5人到台北旅游3天，28日飞返新加坡。

她说，乘搭的班机先从日本飞到台北，他们在台北上机后飞回国。但班机延误，原应下午3时35分起飞的班机，延误到晚上7时才起飞。

酷航证实无臭虫

她说，抵达前，男友脱下外套将手放在手把上，5分钟后男友的手突然起红疹，感到又痒又难受。

张小姐仔细一看手把，赫然见到身长0.5公分的臭虫（Bed Bug）从身旁跳过。她声称当时吓坏，来不及拍照。

抵达新加坡后，张小姐与男友向空姐投诉，“空姐建议我们直接电邮酷航，也承诺会向公司反映情况。”

过后，她表示致电酷航客户服务，了解是否能针对遭臭虫咬和班机延误等状况向酷航索赔，却被冷嘲热讽一番。

“客户服务员说他无能为力，劝我们就此作罢，即使我在网上张扬出去也无济于事，处理事情的态度很不专业。”

酷航发言人受询时说，张小姐投诉后，工作人员马上到张小姐男友的座位及周围检查，证实飞机上并无臭虫。

发言人为服务人员的态度致歉。他表示，酷航已经采取措施，避免类似事情再发生。