乘客投訴班機有臭蟲 酷航客服：要宣揚請便

（新加坡16日訊）乘客聲稱酷航班機有臭蟲，咬到雙手起紅疹，還驚見臭蟲跳過！

乘客事後向服務員反映情況，服務員卻說無能為力，還請乘客儘管在網上大肆宣揚，乘客認為服務員態度不專業。

《聯合晚報》報導，風波發生在上個月28日，一架從台灣飛往新加坡的酷航班機上。

不願具名的張小姐（18歲）說，她和男友、哥哥與朋友5人到台北旅遊3天，28日飛返新加坡。

她說，乘搭的班機先從日本飛到台北，他們在台北上機後飛回國。但班機延誤，原應下午3時35分起飛的班機，延誤到晚上7時才起飛。

酷航證實無臭蟲

她說，抵達前，男友脫下外套將手放在手把上，5分鐘後男友的手突然起紅疹，感到又癢又難受。

張小姐仔細一看手把，赫然見到身長0.5公分的臭蟲（Bed Bug）從身旁跳過。她聲稱當時嚇壞，來不及拍照。

抵達新加坡後，張小姐與男友向空姐投訴，“空姐建議我們直接電郵酷航，也承諾會向公司反映情況。”

過後，她表示致電酷航客戶服務，瞭解是否能針對遭臭蟲咬和班機延誤等狀況向酷航索賠，卻被冷嘲熱諷一番。

“客戶服務員說他無能為力，勸我們就此作罷，即使我在網上張揚出去也無濟於事，處理事情的態度很不專業。”

酷航發言人受詢時說，張小姐投訴後，工作人員馬上到張小姐男友的座位及周圍檢查，證實飛機上並無臭蟲。

發言人為服務人員的態度致歉。他表示，酷航已經採取措施，避免類似事情再發生。