白宫推fb聊天机械人处理民意

（华盛顿16日综合电）美国白宫每日均收到数以千计电话、书信及公众透过网上表格提交的讯息，为进一步促进与民众交流，白宫周五首度推出白宫面子书Messenger聊天机械人，利用人工智能协助回应民众传到白宫的讯息。

白宫并公开聊天机械人原始码，希望其他政府同样能开发机械人，加强官民沟通。

美国总统奥巴马自2009年入主白宫以来，每日都会抽时间阅读10个讯息，但要全数阅读及回应根本不可能。

白宫数码总监戈德曼表示，推出聊天机械人后，公众便能透过面子书与总统接触，他形容这是政府与公众联系的另一种形式，希望其他政府亦能开发自主聊天机械人，迈进人工智能年代。