旅行社“放飞机” 出国前被告知:没得去

出国前夕被旅游公司“放飞机”，订了游张家界配套，旅行社却因人数不足改换游西安，最后又以买不到机票为由，无法成行！

消费者不满度假计划一再泡汤，愤而将理论短片放上面子书流传。

事主黄子鳅与4名友人，早前在大马国际旅游展，向一家本地旅行社报名参加中国张家界旅行团，随后却接获旅行社告知人数不足，无法成行，另安排参加西安旅行团。

黄子鳅今日接受记者询问时说，他和友人当时同意转团和补上差额。但在出发前夕，旅行社又再告知他们因买不到机票，再次无法成行。

他指出，当天他们向该社要求索回护照和退款，职员却支支吾吾，以老板不在为由敷衍他们。

理论期间，有名职员拿起手机拍摄，让他们觉得对方有意挑衅，也就掏出手机翻拍对方，表明会将短片放上面子书。

他表示上周三（12日）已成功取回护照，该社老板也给了退款支票，正等待过账。然而，老板不肯赔偿其余损失，他们因不满公司处理方式，加上旅游计划临时被取消，种种不满和委屈下，愤而将短片放上面子书。

他强调，报名参加该团是因行程中的“体验高铁”很吸引，不是因团费比较便宜。然而首次参加该社旅行团就发生不愉快事故，让他们很无奈。

另外，他们已向大马华人旅游业公会投诉，至今未获任何回应。

旅游公司负责人谭晋庚接受电访时指出，他们暂时不愿置评，并会向大马华人旅游业公会槟城分会，商讨和寻求法律意见。

该会主席蔡德兴说，该会已着手处理此事，并将开会讨论，聆听会员（旅游社）解释，查明事情来龙去脉，再与该名消费者联系，才能公平处理。