調查：社媒程式使用率居首 逾半國人沒手機 焦慮

（吉隆坡17日訊）隨著科技發達，手機已成為人民不可或缺的必需品之一，市場調查公司尼爾森（Nielsen）今日發布的調查報告顯示，多達55%的大馬人，沒有手機在身邊，會感到焦慮。

調查也顯示，58%受訪者，無法想像沒有智能手機應用程式（Apps）的生活；而78%的人認為手機Apps讓生活變得更好，甚至有65%者同意，電子互動已取代面對面互動。

該公司今日發文告指出，基於手機的重要性，大馬人平均使用最多的手機Apps是社交媒體應用程式，佔78%。

其他使用的手機Apps則分別有電子郵件為73%、觀看YouTube者達63%；位居第4者為檢查銀行賬戶餘額或近期交易，有53%；遊戲則佔52%。

根據調查，不少人也利用手機Apps購物，多達64%大馬人會使用手機Apps查找產品信息、60%者比較價格、51%查找優惠券或優惠信息、50%作出更好的購物決定，和41%使他們的購物行程更快或更有效率。

關注網上付款安全

除使用手機Apps購物，還有35%用於購買戲票、機票或酒店住宿（35%）。

馬來西亞尼爾森國家經理理查賀爾也說，手機Apps正改變大家的日常生活，包括支付方式。

提及虛擬錢包或網上付款，調查顯示，72%的大馬人非常關注安全性，一旦加強安全功能，有68%受訪者，願意增加使用網上支付款項的次數。

其他助長消費者更常使用手機Apps進行付款的因素，包括提供予用戶獎勵和比傳統支付方式更快。

雖然大馬人對網上銀行持開放態度，不過，有74%受訪者仍對一些銀行的網上設備有所保留，當中安全性仍然是主要顧慮。