柔佛王后拉惹查麗蘇菲雅通過面子書發文，為拯救病人的警察、消拯人員、醫生、護士與職員祈福，並讚揚他們都是英雄。
王后于週二下午1時抵達新山中央醫院，並先前往醫院受損程度及聆聽匯報。
接著，王后就移步至病房，探望火患影響而必須搬遷至其他病房的患者。
之后，王后在面子書其官方專頁上發言，願阿拉（Allah）賦予在這艱難時刻中失去他們至愛的人力量。
“保佑與協助拯救病人生命的警察、消拯人員、醫生、護士與職員們，他們都是英雄。”
該貼文獲得許多人轉貼與留言，為在這起醫院失火事故中的病人與受害人訴福。