为解决病患问题，柔佛苏丹依布拉欣发出御令，开放皇家病房做紧急用途！
殿下于周二下午1时许抵达新山中医医院，与柔州大臣莫哈末卡立诺丁一起聆听医院院长、消拯局和警方的汇报。
殿下在事后询问院内的皇家病房是否依然正常运作，并通过莫哈末卡立诺丁转述御令，下令医院开放皇家病房，以解决病患问题。
莫哈末卡立诺丁证实，6名死者皆是加护病房的病患，事发时，病患都带着氧气罩，不排除死者是因为呼吸困难而死。
有关媒体询及，院方的消防系统是否有定期检查，莫哈末卡立诺丁回应说，这件事情交由消拯局调查。
另外，他也提到，柔州伊斯兰宗教局也拨出10万令吉，给院方、受影响的病患和家属，作为应急。
