報導:劉佩明
攝影:依哲
(吉隆坡26日訊)陸路交通局(JPJ)電腦系統恢復運作,民眾已能如常辦理各項相關事務。
根據陸路交通局昨日發表文告指出,由于mySIKAP因技術與安全問題導致系統發生故障,全國陸路交通局交易服務、郵政局、MyEG及其他陸路局合作夥伴的運作也受影響,最遲本月26日恢復運作。
經過當局積極修復中,系統今日已重新運作,陸路交通局再現人潮。
《中國報》記者今早9時許走訪皇后鎮分局,已有大批民眾領取號碼輪候,上午10時抵達的民眾,甚至得等候超過50個號碼。
儘管如此,陸路交通局開設多個櫃檯應付人潮,處事效率尚算理想,故輪候的場面未算擁擠。
部分受訪者申訴,昨日在系統故障的時候曾到陸路交通局,結果白跑一趟,基于路稅已經逾期,故今日再度前往辦理,幸系統已經恢復運作。
大部分受訪者是頭一遭面對系統故障情形,只有小撮受訪者過去曾面對過,以致跑了幾趟,才成功更新路稅。
不知發生故障
★謝先生(廚師,20歲)
我在新加坡工作,這次到皇后鎮分局是為了更新執照,沒有等很久就辦妥,我不曉得曾經發生系統故障的情形。
設有多個櫃檯
★吳先生(校巴司機,57歲)
我的路稅到期,週二曾到皇后鎮分局,奈何系統故障,週三被迫再度前往,等逾50個號碼,幸開設多個櫃檯,效率尚屬不錯。
以前都曾面對系統故障影響更新路稅,當時跑了3趟才辦妥。
故障白跑一趟
★古易傑(銷售員,32歲)
週二因系統故障而白跑一趟,后來在社交網看到通告指週三恢復運作,故再度前來。
我要更新路稅,必須等57個號碼,希望一個小時內完成。
辦事效率不錯
★盧智勇(冷氣技師,21歲)
我不曾面對系統故障情形,雖然知道陸路交通局系統日前曾經故障,不過週三仍前來撞運氣。
我前來更新路稅,雖然人多,不過官員辦事效率不錯。