刘咏钢硕士：给你免费，我赚甚么？

马来西亚讲师协会总秘书

一家新开的商店为了吸引客户光顾，赠送免费礼品是最能够吸引客户的战略之一。人都会有贪小便宜的心态，有免费东西拿，怎会错过呢？

商家送礼品，目的就是要你来到我这儿。也许有一部分人真的只是来拿免费的东西，可是大部分人拿了免费礼品后，也会随便逛一逛，绝大部分人都会因此而消费。

对于那些只拿免费东西绝不出钱买东西的人，我们也不必跟他们计较，毕竟这群人是我们最佳的流动宣传者，他们得到了好处，肯定按捺不住心中的喜悦到处跟别人分享，借此可达到广告效益。

网际网络越来越普及的年代，许多网站、部落格、手机应用程式，几乎都是让用户免费使用。有的人或许在想，每个人都免费使用的话，商家不是亏大本吗？

经营网络者要的不是每位用户几块钱的登入费，他们格局较大，希望能够在短时间内累积大量客户群，吸引其他商家在这平台打广告。单赚广告费就已经不得了，如果能够上市的话，公司市值肯定会翻很多倍。

要懂得先舍后得

面书、谷歌、微信等等常用的社交平台或搜寻引擎，用户都是不必付费的。可是许多商家就因为庞大客户数据而心动，在这平台打广告，促使公司从中赚到可观收入。

现时代的经商模式不再是我能够从客户那里拿到多少，而是要先想一想我可以先给客户什么东西。有些时候商家可能会不惜成本的大赠送，但这绝对是一种投资市场很重要，也是必要的战略。

现在的生意模式必须懂得「先舍后得」的心胸。不愿意砸钱的新企业，只顾如何能够保本，铁定无法发展企业。要在消费者心中留下印象，甚至奠定地位，企业可能需要先让消费者从这儿得到好处后，才有机会做到他们的生意。

很多的商家被过去的生意手法阻止了前瞻性的思维。以往竞争力不比现在强，做生意搞买卖的也不多，很多的商家只要有家商店，锁定消费者需要的物品，或许就能够赚到钱。

要在现时代的市场立足越来越不简单，消费者有货比三家的心态，他们不跟商家谈感情，只跟商家谈感觉。有礼品就会有欢乐和满足感，他们自然而然就会前来。

“免费”是吸睛字眼，消费者看见这个词多多少少都会心动。但商家可不能挂羊头卖狗肉，宣传写得大大免费礼品，最终却让消费者失望的样品，这只会造成反效果。