劉詠鋼碩士：給你免費，我賺甚麼？

馬來西亞講師協會總秘書

一家新開的商店為了吸引客戶光顧，贈送免費禮品是最能夠吸引客戶的戰略之一。人都會有貪小便宜的心態，有免費東西拿，怎會錯過呢？

商家送禮品，目的就是要你來到我這兒。也許有一部分人真的只是來拿免費的東西，可是大部分人拿了免費禮品後，也會隨便逛一逛，絕大部分人都會因此而消費。

對於那些只拿免費東西絕不出錢買東西的人，我們也不必跟他們計較，畢竟這群人是我們最佳的流動宣傳者，他們得到了好處，肯定按捺不住心中的喜悅到處跟別人分享，藉此可達到廣告效益。

網際網絡越來越普及的年代，許多網站、部落格、手機應用程式，幾乎都是讓用戶免費使用。有的人或許在想，每個人都免費使用的話，商家不是虧大本嗎？

經營網絡者要的不是每位用戶幾塊錢的登入費，他們格局較大，希望能夠在短時間內累積大量客戶群，吸引其他商家在這平台打廣告。單賺廣告費就已經不得了，如果能夠上市的話，公司市值肯定會翻很多倍。

要懂得先捨後得

面書、谷歌、微信等等常用的社交平台或搜尋引擎，用戶都是不必付費的。可是許多商家就因為龐大客戶數據而心動，在這平台打廣告，促使公司從中賺到可觀收入。

現時代的經商模式不再是我能夠從客戶那裡拿到多少，而是要先想一想我可以先給客戶什麼東西。有些時候商家可能會不惜成本的大贈送，但這絕對是一種投資市場很重要，也是必要的戰略。

現在的生意模式必須懂得「先捨後得」的心胸。不願意砸錢的新企業，只顧如何能夠保本，鐵定無法發展企業。要在消費者心中留下印象，甚至奠定地位，企業可能需要先讓消費者從這兒得到好處後，才有機會做到他們的生意。

很多的商家被過去的生意手法阻止了前瞻性的思維。以往競爭力不比現在強，做生意搞買賣的也不多，很多的商家只要有家商店，鎖定消費者需要的物品，或許就能夠賺到錢。

要在現時代的市場立足越來越不簡單，消費者有貨比三家的心態，他們不跟商家談感情，只跟商家談感覺。有禮品就會有歡樂和滿足感，他們自然而然就會前來。

“免費”是吸睛字眼，消費者看見這個詞多多少少都會心動。但商家可不能掛羊頭賣狗肉，宣傳寫得大大免費禮品，最終卻讓消費者失望的樣品，這只會造成反效果。