消费人仲裁庭乔迁 促民到城市转型中心咨询

（怡保27日讯）霹州行政议员拿督三苏丁说，位于吉灵当的霹雳消费人仲裁庭已迁至霹雳城市转型中心，消费人可随时到该处获取咨询服务、进行投诉或者入禀索取赔偿。

“消费人可通过3个方法投诉，包括亲自前往霹雳消费人仲裁庭柜台或在网上填写表格、或是通过简讯服务投诉，仲裁庭需在40个工作天内处理相关投诉。”

三苏丁也在霹州掌管消费人事务、企业发展、合作社、非政府组织及公民社会事务。

他说，霹州拥有4间消费人仲裁庭，分别位于太平、安顺、曼绒及怡保，消费人仲裁庭主要是为了保障消费人权益，确保消费者获得有素质的物品及服务，避免受骗。

“截至今年10月26日，霹州消费人仲裁庭接获最多与手机（21宗）、幸运抽奖（13宗）、电器（7宗）、轿车（6宗）及家具（4宗）有关的投诉。”

他今早出席“霹雳消费人仲裁庭移交及开幕仪式”后，在记者会如是指出。

另外，他也呼吁商家勿因食油价格随市场浮动，而随意调高食物价格。

吁商家别乱涨价

“希望商家勿因食油价格的少许调整就趁机涨价，津贴食油主要供住家使用，虽没有法令限制商家购买，若商家被揭发在某些时刻故意囤油，贸消部将会采取行动。”

他说，市民抢购食油及屠妖节就快来临，州内部分地区的杂货店及超级市场面对食油缺货问题，希望食油供应商可即时补货，以解决此问题。

“霹州每月可获分配4000公吨的津贴食油，由州内18个食油包装商负责包装，贸消局将会密切监督，确保他们有履行责任。

在场者包括近霹州贸消局副局长苏海米、霹雳法庭主任罗兹娜、霹州消费人仲裁庭主任哈米达、霹州消费者行动协会主席凯鲁安华、近打公共工程局代表诺拉菲查。

哈米达：网购投诉案增

霹州消费人仲裁庭主任哈米达说，有关网购的投诉案件有增加趋势，今年该庭就收到超过200宗的相关投报，但仅有约50宗受理。

“若消费者要针对网购商家进行投诉，必须获取对方的资料，包括姓名、大马卡号码、地址等，否则单凭商家的银行户头号码，我们是无法受理的。”

她指出，一般上市民的投诉包括在网购的手机、二手车及摩哆等物件有关。