小地球‧小雪：一寸光阴一寸金

“国家银行宣布明年一月起，以密码验証取代签名付账方式，银行也将全面提升提款卡服务，因此，信用卡、转账卡、提款卡用户需在明年之前更换新卡。”

提升服务素质是好事，值得鼓掌，但民众必须亲身前往银行更换银行卡？好像有点不对劲。我不知道别人家是否一样，不过，我家成员各拥有一至三张银行卡，这表示我们每人必须往银行跑一到三趟，才能完成任务？

那一天，终于我也挤出时间到银行去。整个过程不复杂，就排队、登记、等待、办手续、等待、取卡这几个步骤，却也耗了50分钟。加上来回交通，整个过程用了我生命中的两小时。

本来，我可以看一场电影、出席一个聚餐、读半本书、把手上的工作做完、把房子打扫一遍，甚至睡个午觉。但，以上统统做不了，因为我必须到银行去换卡。

让我们来看看大局。退一步假设，每人只需换一张卡，再退一步假设，每次只花一小时，最后又多退一步，假设拥卡人数只占一半的马来西亚人口，那换卡这件事就总共耗费了1500万个工时，等于187万个工作天，约莫换算得7100年。这还不包括银行职员的处理时间。

7100年来换一张卡？我们难道没有更好的事情做？难怪我们需要那么多外劳，否则这些平白无故流失的人力如何替补？

一张卡当然没办法用一辈子，总有需要更换的时候。但侨居国外多年，我就不曾为换卡而亲自跑过银行。从来都是银行直接把新卡寄到用户家，接着用户发短讯或上网登录启动新卡、更换密码，最后把旧卡剪掉丢弃即可，全程耗时不超过10分钟。

马来西亚人总是埋怨薪资太低，总是对长堤另一边的受薪阶级艳羡不已。为何一水之隔，待遇差天共地？关键是：效率。效率高生产率也高，生产率恰好同大家最关心的薪酬成正比，一寸光阴能生一寸金哪！

一人能生产多少，收入便有多少，道理浅显。想要多得，除了多劳，便是多产。

外劳对我们国家经济贡献良多，这点无庸置疑。但引进外劳却是最容易、最偷懒、治标不治本的政策。我们的经济也许年年都在增长中，但来分这一锅粥的人，也一年比一年多，试问能够分配的量如何增加？于是，便一直处于吃不饱又饿不死的沮丧状态。

在不增加人手的情况下提高及提升生产力，有很多方法，最简单直接便是减少浪费时间。譬如：要大众在工作时间亲身到银行换卡是浪费；乌龟爬行一样的网速是浪费；考虑不周的城市规划是浪费；乱七八糟的交通系统更是无可饶恕的浪费！

这些浪费，不但年年月月发生，更是时时刻刻发生！用破桶取水，终究徒劳。堵住破洞，先把人民原有的生产力，一滴不漏地装好，才来谈高收入国吧！！

小雪现职建筑工程师