班车延误15分钟 快铁乘客可索赔

（吉隆坡31日讯）首相署部长拿督斯里南希苏克里说，轻快铁和单轨火车乘客可就班车延误15分钟提出索偿。

她指出，这是国家基建公司向来的处理方式；乘客也可以选择更换优惠券以免费乘搭轻快铁或单轨火车，而预计今年尾开跑的捷运也会落实相同政策。

她是上周一以书面回复马华亚罗牙也国会议员拿督古乃光提问时，这么指出。

古乃光是询问公共交通的乘客，是否可因公共交通的延误提出索偿，目前英国和日本，乘客可以公共交通延误超过15分钟提出索偿。

另一方面，首相署副部长迪瓦马尼上议员今日在国会下议院问答环节，回答公正党峇央峇鲁区国会议员沈志勤的提问时承诺，国内不会重演9月时在1周内发生2宗轻快铁故障事故的情况。

“这是国内轻快铁史上首次发生类似事件，陆路公共交通委员会（SPAD）也已展开独立技术审核，我们必须追根究底知道问题根源，各造将确保不会重演。”

他也说，公共交通在繁忙时段人潮拥挤的问题，是因为大马人喜欢最后一分钟才出发的文化，但政府将尽力确保多元化公共交通，疏解繁忙时段问题。

“政府正在尽力改善制度；制度容易改变，但人脑（民众的习惯）却很难改变。”

另外，迪瓦马尼说，政府延长轻快铁路线，截至8月的每日乘客人数已提高至1万7986人，其中格拉那再也路线每天平均增加1万5404人乘搭，安邦路线则每天平均增加2582人。

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