班車延誤15分鐘 快鐵乘客可索賠

（吉隆坡31日訊）首相署部長拿督斯里南希蘇克里說，輕快鐵和單軌火車乘客可就班車延誤15分鍾提出索償。

她指出，這是國家基建公司向來的處理方式；乘客也可以選擇更換優惠券以免費乘搭輕快鐵或單軌火車，而預計今年尾開跑的捷運也會落實相同政策。

她是上週一以書面回覆馬華亞羅牙也國會議員拿督古乃光提問時，這麼指出。

古乃光是詢問公共交通的乘客，是否可因公共交通的延誤提出索償，目前英國和日本，乘客可以公共交通延誤超過15分鍾提出索償。

另一方面，首相署副部長迪瓦馬尼上議員今日在國會下議院問答環節，回答公正黨峇央峇魯區國會議員沈志勤的提問時承諾，國內不會重演9月時在1週內發生2宗輕快鐵故障事故的情況。

“這是國內輕快鐵史上首次發生類似事件，陸路公共交通委員會（SPAD）也已展開獨立技術審核，我們必須追根究底知道問題根源，各造將確保不會重演。”

他也說，公共交通在繁忙時段人潮擁擠的問題，是因為大馬人喜歡最后一分鐘才出發的文化，但政府將盡力確保多元化公共交通，疏解繁忙時段問題。

“政府正在盡力改善制度；制度容易改變，但人腦（民眾的習慣）卻很難改變。”

另外，迪瓦馬尼說，政府延長輕快鐵路線，截至8月的每日乘客人數已提高至1萬7986人，其中格拉那再也路線每天平均增加1萬5404人乘搭，安邦路線則每天平均增加2582人。

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