快铁单轨火车延误逾15分钟 弃搭者可索回乘搭固本

报导：郭贞黎
（吉隆坡1日讯）国家基建有限公司重申，若轻快铁和单轨火车延误超过15分钟时，已购买车票搭客，在弃搭轻快铁后，可索回一张乘搭轻快铁和单轨火车固本。

据《中国报》了解，首相署部长拿督斯里南希苏克里日前在国会中所做出的书面回答，有关于轻快铁和单轨火车乘客可就班车延误15分钟提出索偿一事，引发各界的关注。

该公司否认快铁和单轨火车乘客可就班车延误15分钟索偿，并澄清是已购票和弃搭的搭客，可在退票时索回一张乘搭固本。

他说，不管是轻快铁或者是单轨火车，上述政策并非是新鲜课题，该公司已实施了一段时间。

他指出，不管有关搭客是持卡缴付车票，或使用现金购买车票，在遇到上述情况，在退票时是会获得固本。

他说，当遇到轻快铁或单轨火车延误15分钟时，已购票的搭客若要弃搭，并改用其他交通工具的话，就可索取退票，工作人员将会给回一张固本予该搭客。

“但如果该搭客选择继续乘搭的话，该搭客并不能获得退票，因为该搭客还是继续使用轻快铁或单轨火车的服务。”

他说，该固本在发出后，可在5天内使用该固本乘搭轻快铁或者是单轨火车。