快鐵單軌火車延誤逾15分鐘 棄搭者可索回乘搭固本

報導：郭貞黎
（吉隆坡1日訊）國家基建有限公司重申，若輕快鐵和單軌火車延誤超過15分鐘時，已購買車票搭客，在棄搭輕快鐵後，可索回一張乘搭輕快鐵和單軌火車固本。

據《中國報》瞭解，首相署部長拿督斯里南希蘇克里日前在國會中所做出的書面回答，有關於輕快鐵和單軌火車乘客可就班車延誤15分鍾提出索償一事，引發各界的關注。

該公司否認快鐵和單軌火車乘客可就班車延誤15分鍾索償，並澄清是已購票和棄搭的搭客，可在退票時索回一張乘搭固本。

他說，不管是輕快鐵或者是單軌火車，上述政策並非是新鮮課題，該公司已實施了一段時間。

他指出，不管有關搭客是持卡繳付車票，或使用現金購買車票，在遇到上述情況，在退票時是會獲得固本。

他說，當遇到輕快鐵或單軌火車延誤15分鐘時，已購票的搭客若要棄搭，並改用其他交通工具的話，就可索取退票，工作人員將會給回一張固本予該搭客。

“但如果該搭客選擇繼續乘搭的話，該搭客並不能獲得退票，因為該搭客還是繼續使用輕快鐵或單軌火車的服務。”

他說，該固本在發出後，可在5天內使用該固本乘搭輕快鐵或者是單軌火車。