新山中区市会 耗12万设投诉系统

（振林山3日讯）新山中区市议会耗资12万令吉，设立投诉系统（Sistem Aduan），以便有效解决民生投诉问题。

新山中区市议会主席峇德鲁希山指出，投诉系统预计于今年12月可投入运作，可让市议会更有效掌握民生的投诉案例。

他解释，碍于目前市议会官员都是使用手写方式，记录民生的投诉问题，有时人民向市议会投诉后，但官员误以为问题已解决，实际上，问题尚未解决。

设流浪动物收容所

他昨晚出席新山中区市议会的城市社区中心移交仪式与晚宴，受询时解释，有了此投诉系统，不但能让官员有效掌握民生投诉的案例，也可让市议会进一步了解，投诉到底须耗时多久才解决。

他说，新山中区市议会也耗资6万令吉设立投诉中心（Pusat Aduan），让民众可以直接拨打市议会的投诉热线，未来可能还会24小时运作，不过，目前的运作时间仅限在上班时段。

另一方面，他也透露，新山中区市议会已在士姑来金山园的一片空地，设立汽车储藏仓库和流浪动物收容所，预计于2018年初投入运作。

他坦言，市议会目前的汽车储藏仓库已爆满，加上地方政府边界重新划分后，导致新山中区市议会只剩下一个汽车储藏仓库。

他也指出，隶属新山中区市议会管辖的地区，野狗问题非常严重，也接获不少这类投诉个案，当中还包括在组屋或公寓养狗的投诉。

“我们目前是与非政府组织合作，让流浪狗可供有兴趣的人士领养。”

出席者包括城市和谐、房屋及地方政府部柔州官员绍菲阿芬迪，以及新山中区市议会居民委员会代表主任法依。