(中國‧北京3日訊)大馬旅遊局將與阿里巴巴集團合作,在飛豬旅行這電子商務平台設立“大馬旅遊館”,其任務不只展示國內旅遊產品,也會善用阿里巴巴大數據掌握更多中國消費者習慣,協助我國業者開發適合中國遊客的旅遊產品。
這旅遊館集合大馬所有旅遊資源,中國網民可透過飛豬旅行瀏覽國內各旅遊產品,達到推廣大馬旅遊目標。
首相拿督斯里納吉及阿里巴巴創辦人馬雲將于明日(4日)在北京為這“大馬旅遊館”主持推介禮。由3名大馬人開設的北京信聯移通公司受大馬旅遊局委任,以負責運營這旅遊館。
北京信聯移通其中兩名靈魂人物,即總執行長徐志奇及總營運長張慧芳接受大馬媒體訪問時說,若要知道中國遊客的習慣及需求,就需要大數據分析,阿里巴巴最大優點就是有這些大數據。
支援馬中旅遊公司
“我們會與阿里巴巴集團有大數據合作,協助大馬旅行社發展合適中國遊客的旅遊產品方向。”
徐志奇說,大馬旅遊局將負責協助大馬旅遊商家“入館”,該公司則提供一站式服務,幫客戶減少開設網店的繁文縟節。
他指出,一旦該館完成推介,當局第一步是舉辦講座培訓大馬旅遊業者,讓他們瞭解這平台及善用大數據,大馬超過60家旅遊公司有興趣參與其中。
該公司也扮演橋樑角色,在中國支援中國旅行社,提供在大馬較受歡迎的旅遊資源,互惠互利。
13億8000萬中國人沒護照
龐大旅客市場待開發
去年有1億2000萬名中國遊客出國旅遊,其中三分之二是自由行,總花費達2500億美元(約1萬億令吉)。
然而中國擁有護照者卻少過總人口的5%,凸顯其出境旅遊市場潛能非常大。
徐志奇說,這意味著仍有13億8000萬名中國人沒有護照,可開發的旅遊潛能無法想像。
他提到,三分之二出境游的中國人年齡介于35歲及以下,這些人已凸顯電子商務的優勢,即“飛豬旅行75%交易來自移動智能終端,運用電商已成為他們的生活文化。”
他指中國人的奢侈品中,有80%是在國外購買;也有數據顯示,每名中國人在大馬的平均消費達6000至7000人民幣(3700至4300令吉),只要大馬為他們提供適當旅遊產品,必能分一杯羹。
阿里巴巴活躍客戶達4億3000萬
徐志奇提到,中國14億人口中,阿里巴巴集團的活躍客戶超過4億3000萬人,其中1億人有購買旅遊產品,只有理解中國消費者需求,才懂如何把產品賣給他們。
目前有上萬家旅行社在飛豬旅行開設“網店”賣產品,阿里巴巴集團則在去年起與國外旅遊局合作,讓他們在飛豬旅行開設“旅遊館”,參與的國家包括新加坡、澳洲、紐西蘭、荷蘭、英國、加拿大等。