孕婦要求換商務艙 逼空服員廣播讓座惹眾怒

服務業也是人，請將心比心！台灣一名空服員分享以前在飛機上碰到奧客（惡劣的顧客）孕婦，引起飛機上乘客眾怒的故事。

台灣一個面子書粉絲團“空中老爺的日常”，分享了有一次出勤時遇到“奧客孕婦”的故事，他說有次擔任東京飛往台北班機的座艙長，一名不到30歲台灣女生，自稱已懷孕4個月，要求要從經濟艙換到商務艙。

這名台女表示：“孕婦應該坐在商務艙，而且商務艙要設有博愛座”，對此座艙長耐心的回答說飛機並沒有設博愛座。

對此這名台女一直重複強調“我是孕婦”，並說：“我應該坐在商務艙，你們商務艙應該有博愛座是讓孕婦坐的啊，你怎么沒安排我坐到商務艙”，還大嗆：“你們公司怎么服務這樣差，完全沒有把我放在商務艙的博愛座，還要我親自來這和你吵”，揚言投訴。

座艙長回應，商務艙已客滿，無法滿足這位小姐的需求，不料這名台女要求飛機廣播請商務艙人員讓座，座艙長勸阻無效后，無奈以中英文廣播：“商務艙的旅客，目前有位來自經濟艙懷胎4個月的孕婦小姐，基于讓她的胎兒感到舒適必須乘坐商務艙的博愛座，任何善心人士願意讓位的話，這個4個月的胎兒及寶寶的媽咪會無限感激”。

這則廣播引起商務艙一陣譁然，眼看商務艙中各國人士反應激烈，台女才知難而退，默默回到經濟艙的位置。

文/台灣《自由時報》