三星在美報章 刊登Galaxy Note 7道歉啟事
(華盛頓9日綜合電)韓國三星電子周一同步在《華爾街日報》、《紐約時報》與《華盛頓郵報》等美國主流媒體刊出全版的道歉啟事,主要是為了智能手機Galaxy Note 7的爆燃事件向消費者致歉。
目前看來此一道歉啟事鎖定的是美國的消費者,最後的署名為三星北美市場執行長格雷戈里.李。
三星在今年8月中正式開賣智能手機旗鑑機種Galaxy Note 7,傳出手機電池會過熱並爆炸的事件後,三星在9月開放用戶更換新機。
但新機依然出現爆燃現象,造成三星在10月宣布全面召回並停售Galaxy Note 7,截至11月初,美國市場所售出的Galaxy Note 7 已回收85%。
格雷戈里.李在道歉啟事中表示,三星的主要宗旨是提供一流的安全性及品質,但近來三星悖離了這項承諾,真的感到非常抱歉。
三星將會重新檢視Galaxy Note 7 的各個部分,涵蓋硬體、軟體、製造,以及電池的整體結構,以找出真正的原因。