没订阅短讯遭扣费用 马华2法律顾问也遭殃
(吉隆坡9日讯)小心你订阅的短讯服务,连马华公共服务及投诉部的2名法律顾问也遭殃!
近年来,不少短讯服务业者透过传短讯,邀请读者签购及订阅短讯服务,当民众回复短讯后即会启动短讯服务,让他们在不知不觉中,每月无辜缴付数百令吉的订阅费用,却被蒙在鼓里。
马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐指出,他至今已接获8宗类似的投报,却没想到自己的2名法律顾问,也是受害者之一。
他说,他将会把此事告知通讯与多媒体委员会,要求彻查此事及商讨解决方案。
针对此事,张天赐邀请马来西亚手机及通讯业者公会主席陈国豪,及行动组主任蔡金财,到马华大厦召开记者会,向民众解释。
陈国豪说,短讯服务业者会有3种做法,分别是传短讯要求客户回复短讯、提供网址及在无需回复短讯及按进网址的情况下,让受害者无辜堕入圈套,启动短讯订阅服务。
非每个月自动扣除
他希望短讯服务业者能在传出的每封短讯,清楚阐明若回复短讯才收费,且是一次性费用,而并非是直接每个月自动扣除。
遭殃的郭朴进律师说,他收到类似短讯后便删除,不料电话账单上有记录,指他有签购订阅短讯服务。
“当我要求电讯公司立即终止该服务,他们则要求他在传上“STOP”短讯,我觉得并不合理,我没有签购任何短讯订阅服务,又何来终止服务呢?”
另一名受害者梁柏耀律师说,他收到的短讯内容,是要求他传“STOP”短讯;他照做无误,却仍收到讯息要求他终止服务。
“到月尾收到电话账单,才知需付数十令吉的订阅费用。”
蔡金财呼吁,若民众想知道自己是否订阅短讯服务,可拨打各自的电讯服务热线查询。