沒訂閱短訊遭扣費用 馬華2法律顧問也遭殃
(吉隆坡9日訊)小心你訂閱的短訊服務,連馬華公共服務及投訴部的2名法律顧問也遭殃!
近年來,不少短訊服務業者透過傳短訊,邀請讀者簽購及訂閱短訊服務,當民眾回覆短訊后即會啟動短訊服務,讓他們在不知不覺中,每月無辜繳付數百令吉的訂閱費用,卻被蒙在鼓里。
馬華公共服務及投訴部主任拿督斯里張天賜指出,他至今已接獲8宗類似的投報,卻沒想到自己的2名法律顧問,也是受害者之一。
他說,他將會把此事告知通訊與多媒體委員會,要求徹查此事及商討解決方案。
針對此事,張天賜邀請馬來西亞手機及通訊業者公會主席陳國豪,及行動組主任蔡金財,到馬華大廈召開記者會,向民眾解釋。
陳國豪說,短訊服務業者會有3种做法,分別是傳短訊要求客戶回覆短訊、提供網址及在無需回覆短訊及按進網址的情況下,讓受害者無辜墮入圈套,啟動短訊訂閱服務。
非每個月自動扣除
他希望短訊服務業者能在傳出的每封短訊,清楚闡明若回覆短訊才收費,且是一次性費用,而並非是直接每個月自動扣除。
遭殃的郭樸進律師說,他收到類似短訊后便刪除,不料電話賬單上有記錄,指他有簽購訂閱短訊服務。
“當我要求電訊公司立即終止該服務,他們則要求他在傳上“STOP”短訊,我覺得並不合理,我沒有簽購任何短訊訂閱服務,又何來終止服務呢?”
另一名受害者梁柏耀律師說,他收到的短訊內容,是要求他傳“STOP”短訊;他照做無誤,卻仍收到訊息要求他終止服務。
“到月尾收到電話賬單,才知需付數十令吉的訂閱費用。”
蔡金財呼吁,若民眾想知道自己是否訂閱短訊服務,可撥打各自的電訊服務熱線查詢。