劉淑美：要投訴，就別躲

對于住家環境所發生的民生課題，居民理應積極提出，而非躲躲藏藏的在背后大聲說話！

每逢接到小市民投訴，我們都會實地視察，向當地居民了解所面對的問題，同時也向居民錄取一份“口供”，以作為民眾確有做出投訴的證據，以向有關當局了解進展。

最令我感到無奈的是，當你去到現場要採訪當地居民時，他們都會滔滔不絕的投訴，說得頭頭是道，可是當我拿出採訪簿要記錄，攝影拿起相機要拍下照片，他們就會遮遮掩掩的離開，並大聲說“不要拍我，我什么都沒說！”，甚至在不願提供名字和拍照的情況下，卻在背后繼續做出投訴。

這讓我和同行感到非常懊惱，當地的民生課題是居民們面對的問題，居民為何不願意反映呢？甚至問起是否向相關當局投訴，居民就開始耍太極，不斷推卸責任指會有居民投訴。

居民面對問題，相信各報章都非常願意實地採訪，就算路程遙遠也不介意，以將居民面對的民生問題據實報導讓有關當局了解，可是也希望投訴者或當地居民可配合。

一些地方政府和人民代議士接到我們的電話訪問后，偶爾也會直言當地居民並未透過正確的管道做出投訴，只是透過嘴巴的方式責罵，有關當局在沒有接到相關投報的情況下，試問如何採取應對的方式呢？

我只想說，你面對的問題就理應由你自己積極提出，要不然問題永遠都得不到解決方案！