在新加坡，有個女機器人，不但可以端菜，還會打招呼和唱生日歌逗顧客開心，也是火鍋餐館吸引顧客眼球的“代言人”！
《聯合晚報》報導，在City Square Mall新開張的食立方台灣小火鍋，相信是新加坡首家採用機器人送餐的火鍋餐館。
餐館總經理劉高陽受訪時，解釋引進機器人的理由：“機器人是同事們的好幫手，除了可以分擔工作，讓同事在非繁忙時段有更多休息時間，也可以吸引眼球，是我們的活動招牌。”
送餐機器人的操作是利用光電感應避障技術，在保證運行安全的同時，通過定位系統達到服務精準。
這個中國製造的智能機器人身高約1.52公尺，重約55公斤，最高時速是每分鐘45公尺，最大的負重是不超過40公斤，避開障礙物的距離是介於200至3000毫米。
據觀察，送餐機器人會自動把顧客點的食物送到客人的座位前，然後停下，服務員接著會幫她把食物端到客人桌上。
機器人手上的托盤可放置3大碟的食物，除了端菜功能，它還能為顧客唱生日歌和一些預先輸入的中英文流行歌曲，而且還能和顧客進行簡單的交流與互動。
劉高陽說，自一個月前引進女機器人以來，受到顧客的熱烈歡迎，尤其是小孩更是覺得新奇有趣，增添了用餐的良好體驗。
受訪顧客表示，機器人能讓小孩乖乖的坐著把食物吃完，幫了家長一個大忙，而且還可以一邊吃一邊看著機器人端菜“走來走去”。
當然，機器人也有局限，並非樣樣行。
首先，機器人需要靠地板上的磁條才能“走動”，一旦遇到障礙物就會停下，不能隨意改換“走動”的方向和位置。
其次，機器人只能把食物端到客人的桌旁，讓服務員幫她端上桌，為安全起見，機器人不端熱湯之類的食品。
雖然這個機器人可以不眠不休的“工作”，但也需要充電，每次需平均充電7至8小時。
資料來源：《聯合晚報》
