蔡澜：草草不工──地铁随想

搭地铁，见一大布告，提醒大众别做蛮牛，不禁摇头，这是对乘客的一种不敬。

日本地铁，周日上下班，挤迫的状态，用一句大陆流行语，比香港“紧张”得多。经理地铁人员，并不恶人先告状，绝不会称消费者为什么动物。他们自己反省，如何避免乘客争先恐后。发现最大原因，是停车位置每次不同，即刻更正自己的错误。

在地铁月台，每辆巴士的三个出入口，都以黄线画好记号。乘客等车，便在两条黄线之间等候。车子一到，不偏不差，出入口刚好在记号范围内，大家便排队出入。

另外在繁忙时间的服务，是每个门口站着两个人，一名叫“推者”，一名叫“拉者”。车子停下，门打开，乘客拥迫，推者就拼命地用力压，直到再也没办法挤进去。门要关上时，拉者便把那几个差点给门撞到的客人拉出车厢。车开走，功德圆满。

最后一个拿了一根长铁条，专门捡女人跌在月台下的高跟鞋子，他叫“拾者”。

————昭日随写（22）