大馬通訊及多媒體消費人論壇(CFM)指出,從今年9月至明年6月,手機用戶可能面對電訊服務中斷的問題。
該論壇週三發表文告說,這是因為電訊供應商或電訊服務公司正在進行頻譜重新定位。大馬通訊及多媒體委員會較早前也作出宣布。
該論壇指出,主要受影響的是2G手機用戶,在這段時間可能會遇到“斷線”或短訊延遲的問題。
“消費者可能面臨臨時服務中斷,尤其是2G服務用戶。”
文告說,電訊服務公司從2016年9月至2017年6月,在全國主要通訊站進行重新校準工作,作為頻譜重新分配工作的一部分。
該論壇建議電訊服務公司利用午夜12時至清晨6時的非繁忙時間,進行頻譜重新分配工作,以將影響減至最低。
該論壇建議消費者在遇到長時間服務中斷時,聯繫他們各自的電訊服務公司,以獲得進一步幫助。