【今日柔佛頭條】接駁火車恢復網購系統卻失靈 乘客露宿火車站 搶購票

獨家報導：吳菊君
獨家攝影：張來星
（新山3日訊）露宿火車站，搶購火車票！

馬來亞鐵道公司（KTM）昨日傍晚臨時宣布，今日起恢復網上訂購往返馬新兩地的“地不佬接駁火車”（Tren Shuttle Tebrau）票，但網上訂購系統今日仍無法運作，大批乘客大排長龍買票，有者更從昨晚至今日凌晨露宿火車站，搶購火車票。

據了解，馬來亞鐵道公司早前基於網站經常故障，同時為了遏制黃牛票事件，當局於上月28日宣布，決定從12月1日起取消網上購票，引起民怨。而當局昨日傍晚發文告，宣布今日起恢復網上購票服務。

“地不佬接駁火車”服務自去年7月1日開跑，每天從清晨5時30分開始，提供從新山中環綜合車站往新加坡兀蘭之後再返程的共24趟次服務。新山往新加坡收費5令吉，返程則新幣5元（約15令吉），受到在新加坡工作的本地人，以及入境本地消費的新加坡人青睞。

長者排隊幫孩子買票

《中國報》記者今早走訪新山中環綜合車站的火車站，發現數個銷售櫃檯大排長龍，情況出現混亂，櫃檯銷售職員應接不暇。

受訪乘客指出，他們雖然從面子書等管道獲知今日恢復網上訂票，但因無法登入系統，也猜測訂票網站今日無法馬上登入，便特地來排隊買票。

據了解，為搶購非常搶手的火車票，從昨晚9時起，有人露宿火車站等待領取號碼，排隊隊伍中有不少年長者，他們都是為在新加坡工作的孩子買票。

此外，記者也發現不乏中老年人。這些為孩子買票的中老年人說，由於孩子必須工作，所以便幫孩子來排隊購票，他們在凌晨來排隊購票。

售票條例朝令夕改引混亂

往返馬新兩地的“地不佬接駁火車”票銷售條例，朝令夕改，令乘客混淆。

早前，馬來亞鐵道公司南區經理歐馬表明，民眾只能在24小時前，在櫃檯購票，且無法買長期火車票，但週六已恢復讓乘客購買長期火車票。

為確保火車不會超載，每個人最多只能購買4張火車票。

受訪乘客說，由於銷售條例一直更改，一下取消訂票，一下又恢復訂票，另外又規定不能買長期票，現在又能買長期票，令他們混淆和不滿。

他們理解當局是為了杜絕黃牛票，才採取一系列措施，但追根究底，是火車的需求量已越來越高，增加火車趟次，刻不容緩。

冀增加火車趟次

★陳文正（46歲，退休人士）

我是幫在新加坡工作的女友排隊買票，我週五晚上7時許有在火車站等待，但在中途返回家休息，週六清晨趕回來火車站，我拿的號碼已經是70號。

馬來亞鐵道公司一直改來改去，為難的是乘客。希望該公司增加火車趟次，才是杜絕黃牛票最根本的方法。

凌晨2時排隊買票

★黃先生（60歲，退休人士）

週五凌晨2時便來火車站，等待櫃檯在清晨5時開放給乘客領取購票號碼。

我孩子在新加坡工作，沒空來排隊，所以便幫孩子來排隊買票。

鐵道公司缺系統化

★楊先生（60歲，退休人士）

網上購票系統還是無法運作，我現在趕來到櫃檯，號碼已分完。

情況很混亂，馬來亞鐵道公司很沒有系統化，臨時取消網上訂票，又匆忙恢復網上購票服務，但網上購票系統仍無法操作。

網購系統無法登入

★謝慧琳（24歲，在新加坡任會計人員）

馬來亞鐵道公司週五傍晚宣佈恢復網上購票，但是我週六上午一直無法登入系統，所以趁休假還是趕來火車站，排隊購票。

露宿火車站等搶購

★希瓦斯特（32歲，在新加坡任工程師）

週六凌晨12時30分，便在火車站露宿，以便搶購火車票。

週五晚上知道，馬來亞鐵道公司週六起恢復網上訂購“地不佬接駁火車”票的服務。但我認為，網上系統並不會即刻恢復運作，所以便決定在火車站過夜。