新國新電信服務故障 5000人留言表示不滿

新電信（Singtel）光纖寬頻網絡服務今早開始全島多個地區發生故障近5個小時，短短兩小時已有5000人留言，表示不滿。新電信立即展開搶修，可是至今天中午時分，仍有部分公眾無法上網。

今早8時左右開始，新電信的光纖寬頻網絡服務早上發生故障，用戶無法上網，新電信過後在上午9時43分的面子書貼文說，部分用戶可能無法連接寬頻網絡服務，工程師正在搶修。

雖說如此，許多網民依然不滿新電信的網絡服務發生故障，紛紛通過留言來表達情緒。

短短兩小時，已有5000人留言表示不滿，有的還希望新電信能不收取今天的流動數據費用（Data Charges）。

新電信今午約1時30分在面子書更新貼文說，公司工程師正繼續搶修光纖寬帶服務，受影響的光纖寬帶服務訂戶如果也是手機後付費（postpaid）訂戶，在這段搶修期間可使用移動寬帶上網。新電信將豁免這些訂戶，今天的移動數據流量費用，並向受影響的訂戶表示歉意。

此外，一些用戶也表示，服務故障期間也無法使用流動數據。

根據網民留言，受影響的地點包括裕廊、勿洛、蔡厝港、三巴旺、巴西立、實龍崗等。

去年4月22日，就曾發生新電信流動數據服務突然中斷，導致全島許多新電信用戶在外無法用手機上網。

對此，新電信決定在隔周的其中一天不收取流動數據的費用，以表示對用戶的歉意。