School of Charisma董事
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老闆的辦公室門外。
“你進去啦!”
“不,還是你先進去吧!”
“幹嘛不可以是你先進去呢?”
“哎呀,你有所不知啦,今天的天氣不好,烏雲密佈,看來就快打雷了。老闆比較喜歡你,所以還是你先進去好了!”
這樣的對話,聽起來耳熟能詳,對吧?
為何會將老闆的心情比喻成天氣呢?很簡單,因為“天有不測之風雲”,試問又有誰可以預測天氣的變幻無窮呢?
那又為何無法預測呢?那是因為老闆或上司無法好好管理本身的脾氣。自我情緒的控制能力,稱之為情商(Emotional Intelligence),那是一種認識、瞭解和控制情緒的能力。
小孩的世界,最單純無邪;看見喜歡的就笑,不喜歡的就哭,直接了當。
后來長大了,步入社會工作,很多事情開始變得複雜起來。當事情順著我們的意願發展,我們自然開心;可是,如果事與願違,我們就會失望、會發脾氣。
然而,某天當我們成了上司,當了領導,是否依然可以如此任性呢?當人生達到了某個層次與領域,依舊讓情緒牽著鼻子走,任意發脾氣,恐怕就真的行不通了。
下屬不是敵人
職位“小”的時候,我們主要的任務是學習,盡量吸收知識;可是一旦升高長“大”了,我們就成了領導的那一位,讓他人向我們學習。當我們在企業階梯一步步往上爬時,軟技能就顯得特別重要,而情商則是軟技能裡的元素之一。
你是否有留意到,大部分成功的領導者很少會表露本身的情緒?大部分的企業家也從不讓人知道他開心與否。為何會這樣呢?理由很簡單,那是因為他們必須領導;當他們看見跟著自己身后的那群人時,本身的情緒就變得微不足道了。
常聽人說,高處不勝寒,又說企業家是孤獨的;而事實上,伴隨著高職位的,往往是權力,就因為權力,就多了一份責任。那是對身邊的人、公司、社會,乃至整個國家的責任,又怎可掉以輕心?
對某些老闆來說,發脾氣就如家常便飯,可是,就在你發飆的那一刻,你是否有想過它對你的員工、你的下屬、你的追隨者所造成的傷害?
身為一名好領導,高情商是必備的條件,能夠很好地控制本身的情緒,不隨意發脾氣,成為擁護者的榜樣,獲得他們的尊重。如果你無法好好控制本身的情緒,看來是時候好好檢討自己,進行反思並改進自己的短處了。
不要口出狂言,話一出口,駟馬難追。要記得,你的下屬不是你的敵人,他們要的,是你的情商,不是情傷。