大馬航空委員會 新乘客服務費仍低廉

馬來西亞航空委員會執行主席丹斯里拿督斯里阿都拉阿末

在馬來西亞航空委員會(MAVCOM)2017年各項舉措中,其中一項將致力加強改善國內各機場服務水平,明年也將落實新的航空乘客服務費,這仍是全球最可負擔的。

委員會將採取措施,確保機場營運者繼續堅守承諾、負責改善機場服務水平和財政效率,嘉惠大馬航空旅客。

根據此一目標,委員會將推出一個連結航空收入和客戶及利益相關者滿意度的框架。

這些將要實施的舉措和框架,清楚表達了委員會專注于大馬航空業長期和可持續性成果。委員會渴望看到來年更具彈性的產業成形,帶來顯著的成長及加強航空乘客的體驗。

此外,2017年會看到吉隆坡國際機場(KLIA)和吉隆坡第二國際機場(KLIA2)的航空乘客服務費(PSC)各組別朝向均等化的第1步,並在2018年完成。

兩個機場的航空乘客服務費均等化,為兩個航站的所有航空公司創建了一個公平競爭的環境,這對該領域相當重要。而新增的東協組別,也較現行費率低,預計可加強區域內連通性,並帶來貿易、投資、旅遊和各種發展效益。

新的航空乘客服務費費率自2017年起生效,仍是全球最可負擔的。我們有信心,這個決定不只能夠保障消費者利益,也能夠促進公平競爭、確保機場營運者持續加強他們的服務水平。

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