金沙酒店一晚只需70新元? 网上促销摆乌龙
海湾金沙酒店网上促销摆乌龙,误将房价设为一晚70元(约217令吉),有公众订房后却被通知“订单无效”,若要入住一晚要450元(约1395令吉)。
新加坡《新报》报道,公众陈先生(25岁,策划经理)申诉,上个月28日浏览金沙酒店网站时,发现入住客房一晚只需70元的优惠价,立刻就预订明年3月31日至4月7日期间入住。
网上预订完成后,陈先生立刻就收到一封确认订房的电邮,岂料过后,他又收到一名金沙职员的电邮,通知他价格将更改为一晚450元,并给予100元(约310令吉)消费额度。
“我对于金沙没有履行责任感到失望。金沙必须为自己的错误负责。”
陈先生表示,他是帮忙国外朋友预订酒店,目前还未通知朋友有关价格更改的情况,仍在等待看酒店是否会做出其他安排。
另一名公众也预订相同期间入住:“收到金沙的电邮说要更改价格时,觉得很失望,我会考虑去住别的酒店。”
对此,金沙发言人表示,网站显示错误房价与另一个促销有关,只有那些通过促销网站预订明年3月31日入住的顾客受到影响。
发言人也表示,顾客预订房时,金沙并没有通过信用卡收费。金沙酒店将会调查失误的原因,也为此向顾客道歉。
发言人补充,金沙酒店条例下有注明,若房价有误,酒店有权利在通知顾客后,更改房价或取消订房。