金沙酒店一晚只需70新元? 網上促銷擺烏龍 | 中國報 China Press

金沙酒店一晚只需70新元? 網上促銷擺烏龍

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海灣金沙酒店網上促銷擺烏龍,誤將房價設為一晚70元(約217令吉),有公眾訂房後卻被通知“訂單無效”,若要入住一晚要450元(約1395令吉)。

新加坡《新報》報道,公眾陳先生(25歲,策劃經理)申訴,上個月28日瀏覽金沙酒店網站時,發現入住客房一晚只需70元的優惠價,立刻就預訂明年3月31日至4月7日期間入住。

網上預訂完成後,陳先生立刻就收到一封確認訂房的電郵,豈料過後,他又收到一名金沙職員的電郵,通知他價格將更改為一晚450元,並給予100元(約310令吉)消費額度。



“我對於金沙沒有履行責任感到失望。金沙必須為自己的錯誤負責。”

陳先生表示,他是幫忙國外朋友預訂酒店,目前還未通知朋友有關價格更改的情況,仍在等待看酒店是否會做出其他安排。

另一名公眾也預訂相同期間入住:“收到金沙的電郵說要更改價格時,覺得很失望,我會考慮去住別的酒店。”

對此,金沙發言人表示,網站顯示錯誤房價與另一個促銷有關,只有那些通過促銷網站預訂明年3月31日入住的顧客受到影響。

發言人也表示,顧客預訂房時,金沙並沒有通過信用卡收費。金沙酒店將會調查失誤的原因,也為此向顧客道歉。

發言人補充,金沙酒店條例下有註明,若房價有誤,酒店有權利在通知顧客後,更改房價或取消訂房。


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