程志彬：银行较注重CTOS
马来西亚讲师协会副总秘书
什么是信贷情报服务公司（CTOS）？
CTOS是一个信息和情报系统，但这个系统不像CCRIS（中央信用参考质讯系统）那样，由国家银行拥有，而是由一家大马有限公司经营，并拥有20多年的经验。
CTOS系统整合所有在公共领域所得到的公司以及个人讯息和资料。例如CTOS会从报张上得到公司或个人法律声明，同时也可以从大马公司委员会（SSM）得到公司账目上的资料。
CTOS这个系统深受金融机构、银行、律师事务所的广泛使用，以作为贷款审批的其中一个参考。
有些商家也会用CTOS系统衡量是否该放账给他们的客户。系统里的讯息一般上可反映出公司以及个人性格及诚信度。
信息来源
1）报纸上的法律声明
2）大马公司委员会
3）政府宪报和政府出版物
4）大马破产局
5）国民登记局
6）社团注册局
7）债主/诉讼律师提供的信息
CTOS不是政府的黑名单报告机构，并没有提供对个人或公司的任何意见和建议。所有贷款的审批和决策都是由金融机构或银行自行决定，CTOS系统只是提供一个参考平台而已。
此外，CTOS没有经常更新纪录，所以间接影响到银行或金融机构在审批公司的贷款过程中受到阻碍，尤其是那些公司在CTOS拥有不良纪录，虽然纪录已解决，但却没在CTOS系统里马上更新。
该系统资料信息大多数来自以上7个公共资源，因此若以上公共来源的信息并没更新，将影响系统显示的信息。
我有一个客户埋怨他的法律诉讼案已经庭外和解了，可是当他去向银行贷款时，银行拒绝他的申请。这是因为他的法律诉讼案在CTOS报告中仍显示进行状态。银行并不知道他的案子已庭外和解了。
这一切源于客户的律师并没把庭外和解的消息提供给CTOS，导致系统没有更新他的资讯，所以这也不能错怪CTOS。
尽管如此CTOS对银行以及金融机构来说是一个非常重要的报告，所以我们呼吁商家尽量不要卷入法律诉讼案。
下一回我们会再探讨CTOS里有什么信息以及我们的小建议如何美化CTOS。
