電子商務最大絆腳石 下單快 送貨慢

（吉隆坡9日訊）喜愛網購的你一定希望在下單后，貨物馬上就出現在眼前；然而，運輸方面效率不足，不儘是讓你急得跳腳的事，也是阻礙我國電子商務（e-commerce）發展的絆腳石！

大馬電腦及多媒體工業協會（PIKOM）研究委員會主席雲大海今日在“2016年至2017年國內資訊通訊科技策略審視：顛覆性技術時代”報告的媒體發佈會上透露，電子商務領域並不存在市場小的問題，運輸效率低才是阻礙發展的絆腳石。

“在網上購物，你只需1秒便可下單，但在運輸時，貨物可能在貨艙中停留一個星期之久，加上來到跨境關卡時，還有數不盡的表格要填。”

他說，電子商務貢獻僅占國內生產總值（GDP）3%，還有很大發展空間。

“東協是一個盟區，因此更容易進行政府對政府（G2G）的協商，如果政府能夠合作解決這方面問題，有望推動本地電子商務成長。”

雲大海認為，我國是以出口為導向的國家，TPP若能順利實施，我們必受益良多。然而，要是協定喊停，負面影響肯定有，關鍵在于如何將影響減至最低。

“應對外圍環境的不確定性必須從改變思維模式開始，由‘消費者思維’轉為‘創造者思維’，從被動轉為主動。”

他認為，我國目前所持的是“消費者思維”，意指我們買進的比賣出的多，因此更容易暴露在負面影響之下。因此，若要將傷害減至最低，我們需要轉為“創造者思維”，意即提高銷售。

今日發佈會列席者包括大馬電腦及多媒體工業協會主席陳棋雄。

資訊通訊2020年增長可達20%

根據2010年至2015年的8%平均年度增長率（AAGR）計算，國內資訊通訊科技（簡稱ICT）領域去年市值約1552億令吉，；ICT服務于2015年的平均年度增長率則達11%，共702億令吉，2016年料可達775億令吉。

唯大馬經濟今年波折重重，使PIKOM下修2016年國內生產總值預估至4.2%，2017年則為4%。

ICT領域目前處上升趨勢，2015年的市場份額成長率達17.6%，比較2010年的16.5%；因此PIKOM預測，有望在2020年達到20%的目標。

雲大海補充：“ICT領域于2015年貢獻了6.6%的國內生產總值，今年末預測將達到7%。”