林淑慧:新廣場開業惡評預了?

蕉賴一間新廣場開業數日就引來惡潮如評,甚至有扒手集團伺機干案。

如果你有耐心去瀏覽該廣場的面子書,確實會看到很多負面的評語,包括泊車場管理系統糟糕,導致進出嚴重塞車、商場內沒有通訊服務,彷彿與世隔絕、到處人山人海,每家餐館都爆滿、只有兩架提款機等。

只是讓人不解的是,明明每個留言都是負面的,但整體來說,給予5星評價的,卻比給1星的多一半的人。

這說明什么?是好評的人不屑留言,還是惡評的人太積極吐槽?又或者是,就連這個評分的系統也爛得讓人無語?

有的人,在長篇大論宣洩了一大堆后,還是給予3星評語,那看起來,其實他也不是那么不滿的嘛?

有的人,留言了一句“泊車場有待加強”后,也評了5星,那是不是代表,如果泊車場的系統讓他滿意,他其實打算給6星?

無論如何,網民所投訴的,其實一般也不難理解,有哪一個新廣場新開業,是沒有人去?去到后每一間餐館都沒有人,就等著你來光顧呢?

加上該廣場新開業推出許多促銷,人山人海是預了的,人多自然要等,電話信號也會比較差,不是嗎?

話說,就連出席露天的淨選盟集會,某些電訊公司的訊號也比較差,更何況是困在一個關閉式的廣場?

唯一看似合理的投訴,是泊車場的管理,這倒是有關公司必須要嚴厲看待的,否則難免會得失顧客,影響聲譽。

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