芙市会推出应用程式 刷刷手机就可投诉

报导：钟梅珍
（芙蓉17日讯）芙蓉市议会推出手机应用程式投诉版本，芙蓉市民可通过苹果手机iOS及安卓手机下载Aduan MPSNS应用程序（芙蓉市议会投诉），就可作出各项投诉。

时代进步，在人手一台手机的资讯爆炸时代，芙蓉市议会迎合时代转变，推出手机应用程序投诉平台，提高公共服务传递系统的效率。

市议会今日在面子书专页公布这项消息。

根据专页上指出，苹果手机及安卓手机用户，只需到各自App Store及Google Play的下载平台，输入Aduan MPSNS就可以下载。

可附照片及GPS导航地图

苹果手机iOS的App Store显示，用户在下载后，可以通过该项手机应用程序作出投诉，同时也可以附上照片及GPS导航地图，让市议会可以在最快时间接获投诉，并采取行动。

如果曾在市议会网页注册为电子群众（ePublic）的市民，可以直接输入原有注册的名字及密码，就可以登陆投诉平台，至于新用户则须先在Aduan MPSNS应用程序注册才可使用。

在进入应用程序后，可以看到多个投诉类别，包括环境、建筑物、天灾、厂房、建筑物委员会、门牌税、纪律、动物骚扰、阻碍物、娱乐、道路及公共设施。

市民在选择投诉类别后，应用程序就会要求填写投诉地点，市民也可以上载照片及GPS导航地图，然后就完成投诉。

市议会将通过上述手机应用程序的投诉采取行动，并会给予市民回复。