關心乘客表現傑出 巴士司機獲獎勵遊倫敦 | 中國報 China Press

關心乘客表現傑出 巴士司機獲獎勵遊倫敦

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新加坡巴士車長庫馬蘭有十多年駕駛經驗,長期表現傑出,且十分關心乘客。易塔通(Tower Transit)公司因此獎勵他兩張往返倫敦的機票和住宿。

新加坡媒體報道,馬來西亞籍的庫馬蘭,現在是新加坡永久居民,有五個孩子。他在SMRT公司工作時,也時常包攬卓越服務和禮貌的獎項。

53歲的巴士車長庫馬蘭駕駛106號巴士已經超過十年。106號巴士服務路線是從武吉巴督一直到中央商業區,是去年政府推出巴士外包經營模式後,易塔通公司5月從SMRT公司接手的。Vijaya為SMRT公司服務了16年後,也在5月過檔到易塔通。



在公司12月10日首次舉行的頒獎典禮上,為表揚庫馬蘭的傑出表現,公司頒發給他最高獎項:兩張往返倫敦的機票和價值4500新元(約1萬4000令吉)的五晚住宿。

許多年來,庫馬蘭也與乘客建立起“無言的聯繫”。有一次一位乘客從多美歌地鐵站附近的巴士站上車,然後問庫馬蘭:“Uncle,你不認識我嗎?你之前在SMRT開車的,當時我還小,現在我長大了。” 兩人熱情交談,都想要更瞭解對方現在的生活。

易塔通公司集團公關部主任Glenn Lim透露,自公司開始服務以來,公司已經收到約60名乘客寫給庫馬蘭的表揚信。

易塔通巴士公司每年都會獎勵一名表現傑出的車長一趟國際旅行。而每個月,也會有十名車長的工作得到認可,並獲得50或100新元(約310令吉)的禮券。

文∕圖:新加坡8頻道


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