報導：戴美清
攝影：胡傳成／蔡東舜
（芙蓉22日訊）2017年一個大馬人民援助金（BR1M）開放申請及更新資料期間，出現民眾感到混淆的現象，包括對更新資料、提呈文件證明，因出現不同版本的說法而令人疑惑。
明年度一馬援助金從12月5日至31日，開放讓民眾申請及更新資料，最近可見森州內陸稅收局人潮大排長龍，各政黨也忙於設立櫃檯，為民眾處理一馬援助金的申請手續。
《中國報》通過訪問瞭解，民眾普遍上對於資料更新存有疑問，例如在沒有任何資料變動下，原有的受惠者是否仍然需要更新資料，另一方面，內陸稅收局也鼓勵人民每3年必須至少更新資料一次，以免申請被拒。
線上更新以策安全
針對此事，政黨採取以策安全的方式，不論資料是否有更動，都一律為受惠者通過線上進行更新。
此外，所有2017年一馬援助金的新申請者，必須提呈文件證明，例如與配偶離異者需提呈離婚證書、配偶逝世需附上死亡證書、申請者的月薪資料。
由於往年並沒有要求申請者提呈以上文件，申請者因家庭因素無法呈交所需的文件，例如辦理離婚程序中，或分居但沒有申請離婚的援助金申請者，則無法出示離婚證書。
怕取消資格親上稅局
此外，一馬援助金的申請資格每年有所更動，令受惠者深怕出現資料技術問題被取消資格，有者寧可親自到內陸稅收局排隊，以圖安心。
在2017年財政預算案，家庭收入低於3000令吉者，一馬人民援助金增至1200令吉；家庭收入介於3000至4000令吉者，一馬人民援助金增至900令吉；月入低於2000令吉的21歲以上單身者，一馬人民援助金增至450令吉。
到組屋設置櫃檯
★蕭金良（行動黨羅白區州議員）
服務中心接到很多電話反映，民眾不清楚該如何更新一馬援助金資料，在12月19日，服務中心職員在芙蓉十四樓組屋設置櫃檯，協助民眾更新援助金申請資料。
對於原有受惠者，不論資料有否更動，都會以更新的方式在線上重新提呈。
資料已齊全者，只需要在線上更新即可，若有需要更動資料或新申請者，在填寫了表格，我們收集後，將協助申請者到內陸稅收局辦理手續。
除了設立服務櫃檯，一馬援助金申請者或受惠者可到羅白州選區服務中心，需要我們協助前往內陸稅收局處理的手續，本服務中心直至12月28日截止收集，線上更新資料則協助辦理至本月31日。
雖麻煩但應配合
★蕭開文（馬華芙蓉區會主席）
一馬援助金發放過程中，發現有些受惠者已逝世，但資料未更新，援助金繼續匯入銀行戶頭，所以從法律角度，更新資料是必須的，作為一種溝通，讓政府掌握受惠者的存在。
更新資料對申請者而言是麻煩，申請者也應該配合。對於那些到來服務中心尋求處理一馬援助金的申請者，我們會為他們進行資料更新，例如多加一組聯絡號碼，重新呈交給當局。
在處理援助金事宜中，較棘手的是講解，申請者不明白法律文件的重要性，既然要成為符合資格的申請者，就應該要有文件可證明自己的身分。
因未完成離婚程序而未取得離婚證書，意即在法律上未正式離婚，未能出示離婚證書者，即不符合申請資格；至於死亡證書，若配偶遺失了，仍可到國民登記局重新申請。
馬華芙蓉區會屬下7個新村及3個服務中心，自從一馬援助金開放申請，已處理逾1000份申請，為免出現溝通問題，我們只協助網上更新資料，新申請者或提交文件，都由申請者自行到內取稅收局處理，畢竟民眾已比較瞭解援助金的申請程序。
若逝世可獲1000
受益人只能是近親
行動黨汝來區州議員阿魯古馬披露，一馬援助金申請者必須在死亡善后制度（Skim Khairat Kematian）下指定受益人，根據最新的指示，受益人只能是配偶、父母、孩子或兄弟姐妹。
他說，死亡善后制度是讓一馬援助金受惠者所指定受益人，當受惠者逝世，受益人可獲得1000令吉善后援助金。
“去年，受益人可以是親戚或朋友，從今年開始，一馬援助金受惠者只有4個選項，即配偶、父母、孩子或兄弟姐妹。”
他指出，那些單身沒有家庭的人士，身後事是由親戚料理，但親戚因為不在以上的4個選項內，無法成為受益人。
他也說，其服務中心截至12月19日，接獲1300份資料更新或申請，其中近200份無法更新資料，因為配偶離世或離婚者，因一些因素無法出示證明。
“例如正在辦理離婚手續的一馬援助金受惠者，未聆訊及獲得離婚的庭令，因此也無法填寫離婚的日期。”
今年突要求配偶死亡證書
阿魯古馬披露，以前的一馬援助金資料，並不包括出示配偶死亡證書，今年突然要受惠者出示配偶死亡證書，鑑於有者的配偶死亡證書已遺失，在更新資料時面對困難。
“由於內陸稅收局與其他部門如國民登記局連線，一旦發現受惠者沒有更新資料，就會影響他們申領援助金的資格。”
他說，一些受惠者因與配偶不和而長時間分居，雙方卻沒有辦理離婚手續，以致無法依據當局要求更新離婚資料。
他指出，如今的折衷方式，是依據申請者手上所擁有其他可佐證本身資料的文件提呈給當局，例如以安葬準證、夫妻離婚時的報案書，希望該局可考量接受。
他也希望內陸稅收局可提供明確的指南，避免再讓民眾感到混淆，同時延長明年度援助金的申請期限。
