委托家具公司订做厨柜,疑木制材料被水渗透,进而造成设计上的玻璃破裂。
☉卢先生在订做厨柜后,即把其装在洗碗盆上方,这一切工作都是一间家具公司包办。
他说,当初提呈设计时,已咨询过采用的材料,对方也说没有问题。
他指出,至今还不清楚是否洗碗盆的水源,导致木制材料遭渗透,并造成玻璃脱落。
“事件发生后,家具公司已表明这不在保用期内。”
他坦言,倘若这套价值4000令吉的厨柜“忌水”,日后岂不是会重复问题。
★林若辉律师
事主能草稿一封信件,带到该家具公司反映问题,最好有关信函能取得后者的盖章,之后事主能携带该信前去备案。
当日后再度发生玻璃脱落时,投诉者就能把问题带到消费人仲裁庭。