方肯:啃日子──英伦深秋随笔( 5)约克的早餐
朋友良也从马来西亚来到英国,我们和他相约在约克见面。一碰头,我们好像他乡遇故知似的,格外兴奋。良此次来到约克,更贴切的说他是回到约克,到母校探访他的老师们。冷冷的摄氏4度,所幸有俄罗斯籍老师送我们到旅馆,免去了吹冷风拖行李的苦头。
这次订的旅馆实为一家民宿,由一家人所经营的维多利亚时代房子,共有三层楼,地下室是餐厅,每天为住客供应英式早餐。男主人一直轻柔细语,和他一脸的大胡子形象有些差距。他的办公室里住着一只老狗,矮矮的,壮壮的,但看不出是什么品种,吠声低沉又稳重,一点也不怕生,走过住客面前时,一副悠然自得的样子,很明白知道自己是主人,还会闻闻行李闻闻住客的裤管,好像在招呼人似的。
老房子没有电梯,只能提着行李走上窄窄的楼梯,房间也不大,但干净雅致并附有私人卫浴,吹风机毛巾热水壶什么都俱全,这大概是英国每家旅馆的基本设备。英国许多老地方虽然旧但十分整洁,好像一个年华老去的绅士,怎么都会给自己穿一套好服装,保养自己一身好气质。
在约克住了两个晚上,每天早上一打开房门,就闻到扑鼻的早餐香弥漫整个房子。菜单上只有一种选择:英式早餐。内容不外乎香肠、鸡蛋、番茄、茄汁豆、薯饼等,另外可以点个面包,优酪乳玉米片麦片随意自取,总之一顿完整又丰盛的早餐,绝不逊色于外头餐馆的质量。
这家旅馆只有五六个房间,每个房间只能容纳两个人,因此住客也不多。等待早餐送来之余,我常听见他们点餐的要求,不禁要佩服旅馆主人的随机应变。
“我只要半生熟的蛋摊在烤面包上,其他都不要。”“我要炒蛋。”“我要素食早餐。”
旅馆主人面不改色,仍然笑脸迎人,并且准确完成住客的点餐要求。一份简单的英式早餐,就在各住客的要求中产生千变万化。我想要是在马来西亚,老板会说:“对不起,我不会做”,或者送来货不对办的食物。常听说英国人挑剔,如今也见识到了。然而是懂得生活,还是挑剔,则各有见解了。
约克有座著名的铁路博物馆(National Railway Museum),里头有个女解说员时时能吸引参观者“从一而终”听完全程介绍。她的表情丰富,说话生动有趣,没有冷场。记得散场时,有人问她,妳怎么说得那么好?她回答:“练习,练习,再练习。(Practice, practice and practice.)”
尽管是专业也好,深入民间的服务业也好,敬业乐业的精神是关键。