獨家報導：徐健華
（吉隆坡30日訊）馬來西亞銀行公會（ABM）執行董事蔡玫琳說，基于民眾在更換轉賬卡時，持卡者必須通過身分證識別認證，導致轉賬卡的更換和激活進度緩慢。
她說，供更換的1800萬張新的個人驗證碼轉賬卡中，截至今年11月尾僅有大約60%（約1080萬張）的轉賬卡已更換並被激活。
“這也意味著約40%（720萬張）的轉賬卡必須在明年1月1日前完成更換，以便繼續享有轉賬卡的便利，否則有關轉賬卡將變成提款卡。”
她相信，目前這情況會逐漸好轉，並預計更多的人已激活轉賬卡。
蔡玫琳昨日以電郵方式回覆《中國報》記者詢問時說，各銀行在過去幾個月一直通過多個管道通知客戶換取他
她說，銀行目前已通過在自動提款機（ATM）的屏幕提示消息、手機短信（SMS）、電郵、網上銀行，以及在各媒體上刊登廣告，提醒客戶更新他們的聯絡方式和更換轉賬卡，當然有關的方法也將因不同的銀行而有所變化。
實行新安全驗證系統
至于信用卡更換進度，蔡玫琳說，截至11月尾，在750萬張供更換的信用卡中已有高達95%發送給了客戶，但目前還不確定有多少已經被激活。
她說，有關的行業已經做好準備，以便在2016年尾前將所有更換的信用卡發送給客戶。
從2017年1月開始，國家銀行將實行新的信用卡和轉賬卡安全驗證系統，即以個人驗證碼系統（PIN）取代原本的簽名驗證系統。
各大銀行也採取了以下幾個步驟，以便更多人更換轉賬卡
◆舉辦促銷活動，鼓勵持卡人更換新的轉賬卡。
◆將分行的開放時間延長至晚上，並在週末開放部分分行（詳情，可瀏覽 http://www.abm.org.my）。
◆在可能的情況下以郵寄的方式發出轉賬卡給客戶。
◆提供更換轉賬卡服務的自助服務亭。
◆當客戶前往分行進行其他交易時，在櫃台上發出供更換的轉賬卡。