看了發生在柔佛州的長巴失控墜斜坡釀14死16傷意外后,有人因此患上長巴恐懼症,在登上長巴前,先求神拜佛,祈求神明讓自己遇上一名有責任感又有愛心的長巴司機,好讓自己平安到達目的地。
當我們登上公共交通工具時,安全就不再掌握在自己手中,而是交托予司機了。可惜,社會向來不把長巴司機當成專業,他們的待遇及社會地位不高。
長巴司機雖不似飛機師的專業,但一車42名乘客,也都是人命,因此,司機也同等重要,他稍微有差池,乘客們可能就小命不保了。
長巴看似容易駕駛,其實並不然,長巴司機其實是一門專業,他肩負重任,要安全的把乘客送到目的地,這是一份應該讓人肅然起敬的職業,可惜被很多人看輕了。
除了駕駛技巧之外,長巴司機還必須具有責任、溫和、有禮的態度,如此在開車上路時,才不會橫沖直撞,成了路霸,也不會一邊開車一邊滑手機、吸煙等,會以乘客安全為重。
技術可以學習,態度卻不易培養,長巴公司要盈利,就必須聘請內外兼具的司機,有素質的司機將帶動公司的生意,而要吸引有素質的司機,則必須給予和職責相等的酬勞。
長巴公司提供的不應該只是運載服務,而是安全的服務,若讓乘客有安全感,長巴公司肯定生意滔滔,不愁沒有乘客。